Luchar con otras empresas por ganar cuota de mercado y nuevos clientes es el día a día de todas las empresas, pero en un entorno digital como el actual, este proceso cada vez es más complejo y desafiante.
Conocer quién es la competencia es el primer paso para tomar decisiones adecuadas a la hora de posicionarse y diferenciarse en el mercado, y así poder atraer a un mayor número de clientes y clientes potenciales.
Contenido
Qué es la competencia de un negocio
La competencia de un negocio son aquellas empresas que ofrecen productos o servicios similares al mismo mercado o segmento. Identificar a los competidores es una de las tareas más importantes para que cualquier empresa pueda mejorar y tomar las mejores decisiones estratégicas para alcanzar sus objetivos.
Los competidores de la empresa son una gran fuente de información para identificar estrategias y oportunidades de negocio, por lo que realizar un buen análisis de la competencia debe ser una tarea prioritaria.
Tipos de competencia
La competencia puede variar según el sector y el mercado en el que opera el negocio. Puede haber competidores locales, regionales o internacionales, y pueden diferir en términos de tamaño, recursos, estrategias de marketing, precios y calidad del producto, entre otros factores.
Veamos los principales tipos de competencia que una empresa puede encontrarse en el mercado:
1. Competidores directos
Son competidores directos los que ofrecen productos o servicios similares a los de la empresa y que, además, apuntan al mismo mercado objetivo.
Por ejemplo, para una tienda de ropa y complementos, sus competidores en el mercado directos serían otras tiendas de ropa que operan en la misma zona o área geográfica.
2. Competidores indirectos
Los competidores indirectos son aquellos que no ofrecen exactamente los mismos productos o servicios, pero sí satisfacen las necesidades o deseos del público objetivo de la empresa.
En un negocio de venta de ropa y complementos, sus competidores indirectos podrían ser tiendas de accesorios o tiendas de segunda mano que también atraen al mismo perfil de cliente.
3. Competidores potenciales
Los competidores terciarios o potenciales son los que aún no son competidores directos o indirectos, pero podrían convertirse en ellos en el futuro. Estos competidores pueden ser nuevas empresas emergentes o negocios que operan en mercados geográficos diferentes, pero que podrían expandirse y competir directamente en la misma zona en el futuro.
Una tienda de ropa y complementos que vende en Madrid tendría como competidores potenciales a empresas italianas o francesas de moda que aún no operan en España, pero que tienen claros planes de expansión internacional a corto y medio plazo.
Cómo detectar y analizar tu competencia
Identificar de forma inequívoca a los principales competidores y realizar un buen análisis de competencia son aspectos clave para el éxito de cualquier empresa que quiera triunfar en un mercado digitalizado y globalizado como el actual.
Veamos algunos consejos para detectar y analizar a tus competidores de forma eficiente:
Seleccionar a los principales competidores
El primer paso es el de identificar a aquellas empresas que luchan directamente contigo por hacerse con un hueco en el mercado.
Una forma interesante de identificar a los competidores es haciendo búsquedas en Google utilizando palabras clave relevantes para tu sector, productos o servicios. Examinando los resultados de búsqueda obtenidos, podrás seleccionar a tus competidores directos e indirectos
Realizar una investigación de mercado
Un buen análisis de la competencia requiere una investigación profunda del mercado que combine investigaciones primarias y secundarias.
- La investigación primaria implica obtener información directamente de los clientes o del producto en sí, mediante la compra de productos o servicios de la competencia, entrevistas a clientes, encuestas en línea y organización de grupos de sondeo presenciales.
- La investigación secundaria se basa en información ya recopilada, como examinar los sitios web de la competencia, evaluar la situación económica actual, identificar avances tecnológicos y leer documentación sobre las empresas (esta recopilación de datos puede ser organizada empleando una plantilla de usuarios para un análisis más eficiente, utilizando para ello Excel u otra herramienta similar).
Seleccionar herramientas online
Gracias a las nuevas plataformas y herramientas digitales, puedes realizar una investigación y análisis de la competencia mucho más valioso y preciso. Entre estas herramientas podemos destacar:
- Google Alerts. Configurando alertas con esta herramienta podrás recibir notificaciones cuando se menciona a tus competidores en noticias, blogs u otras fuentes en línea. Esto te permitirá mantener un seguimiento de sus novedades y actividades.
- SEMrush. Es una plataforma SEO completa de investigación de palabras clave y análisis de la competencia que te proporciona información sobre qué keywords están utilizando tus competidores para posicionarse, su ranking en Google y otros motores de búsqueda, y otra información relevante.
- Herramientas de redes sociales. Las propias plataformas de redes sociales, como Facebook Insights, Twitter Analytics y LinkedIn Analytics, proporcionan datos sobre el rendimiento de las cuentas de tus competidores, como la cantidad de seguidores, la participación, las publicaciones más populares…
Hemos definido quién es la competencia de una empresa, qué tipos de competidores existen y cómo ejecutar un buen análisis de la competencia dentro del plan de marketing. En Nexovirtual somos especialistas en diseño web y marketing digital, y te ayudamos a tomar mejores decisiones en tu negocio.
