Cada vez son más las tiendas online que tratan de potenciar las ventas cruzadas. El principal motivo por el que buscan potenciarlo es porque las ventas cruzadas consiguen aumentar el ingreso procedente de cada venta. Las ventas cruzadas son bastante fáciles de entender, ya que consiste en ofrecer a los clientes un producto relacionado con su compra, con el que pueda mejorar o complementar esta. Para entenderlo mejor, es como si un cliente comprase en nuestra tienda online un teléfono móvil y a la hora de finalizar su compra nosotros le ofrezcamos una funda de su tamaño o una batería externa con la que podría sacar un mayor partido a dicho teléfono.
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Beneficios del Cross Selling como estrategia de marketing
El principal beneficio que obtenemos a través del cross selling o ventas cruzadas, como hemos visto, es aumentar las ventas. Sin embargo, existen más beneficios para el vendedor. Uno de los más habituales, es que el cliente perciba que realmente mostramos un mayor interés en su satisfacción a la hora de ofrecerle un servicio más personalizado. Tal vez el cliente haya pasado por alto la necesidad de ese complemento o, directamente ni lo conocía. Gracias a esta venta cruzada le ayudamos a conocer todas las ventajas que podría obtener de su compra, mejorando por lo tanto el producto por el que ha pagado.
Algunos ejemplos de ventas cruzadas
A la hora de llevar a cabo la estrategia de ventas cruzadas, es importante tener en cuenta que el bien que tratamos de cruzar no tiene porque relacionarse con la actividad principal de nuestro negocio.
Por poner un ejemplo que se entienda mejor, es como si en una peluquería llevamos a cabo la venta de un champú especial tras un corte de pelo. Es evidente que la peluquería no vive de vender champús, ya que esto sería algo más propio de otros comercios. Sin embargo, si que podría recomendar la compra de un champú especial para una persona que tiene problemas de caspa o que necesite de una hidratación especial, siendo la propia peluquería la que vendiese dicho champú especializado.
👁🗨 Quiero vender más en mi tienda online
Otro de los ejemplos más habituales nos lo podemos encontrar a la hora de ofertar garantías extendidas o seguros anti-roturas.
Como usar los productos relacionados en WooCommerce para hacer cross selling
WooCommerce es un plugin de código abierto que utilizan muchas empresas a la hora de vender sus productos por internet. Una de las muchas ventajas que ofrece WooCommerce en su utilización, es ofrecer diferentes opciones para poder hacer cross selling.
En un primer lugar, podemos optar por las ventas dirigidas. Gracias a WooCommerce podemos mostrar productos similares, pero con un precio más caro cuando se lleve a cabo la compra y que se incluyen dentro de la propia ficha de cada producto. También podemos elegir mostrar productos relacionados con la misma categoría de producto. Finalmente podemos elegir que estos productos con los que buscamos hacer cross selling se muestren una vez que el producto en cuestión se haya añadido en el carrito. Estos productos se mostrarán bajo la leyenda “Puede que estés interesado…” para tratar de dar a conocer diferentes opciones a la hora de llevar a cabo la compra.
Plugins para WooCommerce que ayudaran a aumentar tus ingresos mejorando el Cross Selling de tu tienda online
El propio WooCommerce ya tiene integrada la opción de ventas cruzadas. Para activarla es tan sencillo como entrar en la página de edición del producto al que le quieras aplicar la venta cruzada, entrar en su apartado de información y activar la pestaña productos enlazados. A continuación, en el campo de “Ventas Cruzadas” escribe el nombre del producto que tengas en tu tienda con el que quieras cruzar la venta.
Puedes comprobar que funciona simplemente añadiendo el producto en cuestión al carrito. A continuación, justo debajo del listado de los productos del carrito te aparecerán los productos complementarios que previamente seleccionaste para esta venta cruzada. Gracias a esta integración con la que cuenta WooCommerce, no tendrás que preocuparte ni de instalar nada más ni de tener que modificar el código del propio programa. Tendrás todo lo que necesitas a unos pocos clics de distancia, ideal para los que cuentan con su primera tienda online y quieren potenciar estas ventas cruzadas.
Si aún no tienes estás pensando en poner en venta online tus productos y no sabes quien puede asesorarte sobre el diseño de tu tienda online, ponte en contacto con nosotros al teléfono 953 890 112.
