VERI*FACTU para tiendas online WooCommerce, PrestaShop, Shopify

Si vendes online y emites facturas, VERI*FACTU te afecta. En esta guía te explico, en lenguaje claro, qué es, a quién aplica, qué requisitos técnicos debes cumplir y cómo integrarlo en tu tienda online con el mínimo impacto en tus procesos.

¿Qué es VERI*FACTU (y por qué importa en ecommerce)?

VERI*FACTU es el marco que define cómo debe comportarse tu software de facturación para garantizar integridad, inalterabilidad y trazabilidad de las facturas. Además, contempla la remisión voluntaria de las facturas a la Agencia Tributaria.
En ecommerce, esto afecta a:

• Generación automática de facturas tras la compra.
• Gestión de abonos/rectificativas por devoluciones.
• Numeración y series por canal/tienda/almacén.
• Logs de auditoría, huellas/“hash” y, en su caso, código QR impreso/mostrado.

¿A quién aplica dentro del comercio electrónico?

En general, a autónomos y empresas que emitan facturas por ventas en España (incluye tiendas online y TPV web).
Casos típicos:

• Tienda propia (WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento…).
• Multitienda o marketplaces si emites tú la factura al comprador.
• Dropshipping: atención a quién factura al cliente final (tu tienda o el proveedor).

Requisitos clave para cumplir con Verifactu

Tu sistema de facturación debe:

1. Garantizar inalterabilidad: no se pueden borrar/editar facturas; las correcciones se hacen con rectificativas.
2. Conservar trazabilidad: registros/“logs” que acrediten cada operación (creación, envío, rectificación, etc.).
3. Generar huella o “hash” por factura y, cuando proceda, mostrar QR.
4. Emitir copia legible para el cliente y guardar evidencias (fichero, metadatos, logs).
5. Remisión voluntaria a AEAT (opcional), pero el cumplimiento del sistema es obligatorio.

Calendario, cambios y sanciones (visión operativa)

• El cumplimiento del sistema (SIF) es el foco.
• La remisión a AEAT es voluntaria (valora costes/beneficios, soporte técnico y privacidad de datos).
• Mantén un registro de cambios y un responsable interno del proyecto (aunque externalices el desarrollo).

Cómo adaptar WooCommerce a VERI*FACTU (paso a paso)

Plugins recomendados: PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce (PDF) + Verifactu para WooCommerce (numeración/huella-QR/trazabilidad).

Mapa de procesos

• Evento que dispara la factura: pago completado, estado “procesando/completado” o confirmación del gateway.
• Define series: online general, B2B, internacional, marketplace, etc.

Emisión y numeración

• Usa un plugin de facturación con soporte de series y rectificativas.
• Con PDF Invoices & Packing Slips generas el PDF; con Verifactu para WooCommerce aseguras numeración definitiva, huella/QR y registro.
• Asegúrate de que no se “re-numera” ni se reescribe una factura ya emitida.

Rectificativas y devoluciones

• Flujo claro: devolución → abono → factura rectificativa.
• El plugin debe generar rectificativas vinculadas a la original.

Trazabilidad técnica

• Verifica que el sistema guarda logs (quién/qué/cuándo).
• Exportación de asientos/CSV/JSON y copia legible en PDF.

ERP/Contabilidad

• Conecta con tu ERP (Factusol, A3, Sage, Holded…) respetando series y estados.
• Evita dobles numeraciones: define “quién manda” (ecommerce o ERP).

QR y huella

• Si tu solución incorpora huella/QR, colócalos en el PDF y/o en el portal de cliente.

Operación segura (recomendado)

• Staging: prueba el flujo completo (pedido→factura→rectificativa→ERP) en un entorno de pruebas.
• Backups: confirma copia y retención de PDFs, metadatos y logs.

Cómo adaptar PrestaShop a VERI*FACTU (checklist esencial)

• Módulo de facturación que controle: numeración por serie/tienda, rectificativas, logs.
• Multi-tienda: series por cada tienda o por canal.
• Estados de pedido mapeados a eventos de factura.
• Devoluciones: abonos automáticos → rectificativas.
• Exportación hacia ERP y lock de facturas emitidas.
• QR/huella: soporte en PDF y registro.

¿Y Shopify?

Shopify no emite facturas fiscales “de serie” al estilo europeo; necesitarás apps externas o integrar un conector hacia un servicio/ERP que emita la factura cumpliendo requisitos.
Puntos clave:

• App/servicio que genere facturas con series y rectificativas.
• Webhook de pedido pagado → emisión de factura → PDF al cliente.
• Logs y exportaciones para auditoría.
• Si conectas con ERP, que el ERP sea el origen de la verdad.

Integración con ERPs (Factusol, A3, Sage, Holded…)

• Define dirección del flujo: ¿ecommerce → ERP o ERP → ecommerce?
• Alinea series (una por canal/tienda si lo necesitas).
• Revisa que el ERP soporta: rectificativas, logs, exportación y bloqueo de facturas.
• Automatiza conciliación de pasarelas (Stripe, PayPal) y abonos.

¿Enviar a AEAT o no? (remisión voluntaria)

Pros:

• Más visibilidad/automatización frente a Hacienda.
• Potencial reducción de fricciones en inspecciones.

Contras:

• Coste técnico y complejidad.
• Volumen de datos y dependencia de conectividad.

En muchos casos, las tiendas empiezan por cumplir SIF (obligatorio) y valoran remitir más adelante.

Checklist de adaptación (imprimible)

• Tengo inventariados canales y quién factura en cada uno.
• Definí series por canal/tienda/escenario.
• El sistema bloquea facturas emitidas (sin “editar”).
• Configuré rectificativas para devoluciones/abonos.
• Dispongo de logs y exportaciones (CSV/JSON/PDF).
• (Opcional) Activo huella/QR en las facturas.
• ERP integrado sin duplicar numeraciones.
• Política de backups y retención de evidencias.
• Decisión sobre remisión a AEAT documentada.
• Responsable interno + calendario de revisiones.
• Probado en staging todo el flujo con casos reales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿VERI*FACTU me obliga a enviar mis facturas a la AEAT?
No necesariamente. La remisión es voluntaria; lo que sí es obligatorio es que tu software cumpla los requisitos del sistema (integridad, inalterabilidad y trazabilidad).

¿Puedo corregir una factura errónea?
No editándola. Debes emitir una factura rectificativa vinculada a la original.

¿Qué pasa con las devoluciones online?
Cada devolución debe conllevar su abono y, cuando proceda, una rectificativa. Automatízalo para no depender de tareas manuales.

¿Cómo manejo varias tiendas o marketplaces?
Define series por canal y documenta quién factura (tú o el marketplace/proveedor). Evita mezclar numeraciones.

¿WooCommerce vs ERP: quién pone el número?
Elige un sistema “dueño” de la numeración (a menudo el ERP) y configura el otro para respetar esa numeración sin renumerar.

¿Necesito mostrar QR/huella en el PDF?
Depende de tu solución; si la incorpora, incluye QR/huella en el PDF y guarda el registro en los logs.

Adaptar tu tienda online a VERI*FACTU no es “instalar un plugin” y ya: requiere mapear procesos, definir series, automatizar rectificativas, guardar evidencias y alinear ERP.
Si quieres, reviso tu caso y te digo exactamente qué tocar:

Fuentes recomendadas

• AEAT – VERI*FACTU (FAQs y ámbitos):
  https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/iva/sistemas-informaticos-facturacion-verifactu/preguntas-frecuentes/cuestiones-generales-ambitos-aplicacion.html
• Guías prácticas orientadas a ecommerce:
  https://leyfacturaelectronica.com/como-adaptar-tu-tienda-online-a-verifactu/
  https://atalantic.com/ecommerce-didactico/verifactu-tienda-online/