En un mercado digitalizado y globalizado como el actual, la imagen de marca se presenta como la mejor forma de diferenciarse de la competencia y añadir valor a los productos y servicios que ofrece una empresa.
Trabajar para construir una buena imagen de marca debe ser una prioridad hoy en día para el departamento de marketing de una empresa, pues así se conseguirán mejores resultados en captación de clientes, ventas, introducción de nuevos productos y otras acciones importantes del negocio.
Contenido
Qué es la imagen de marca de una empresa
La imagen de marca se puede definir como la percepción que tiene el público sobre una empresa o negocio, es decir, los sentimientos y emociones que provoca en los consumidores.
Es habitual que se confundan los términos identidad de marca e imagen de marca, pues están relacionados, pero mientras la identidad de marca es lo que la empresa quiere transmitir, la imagen de marca es la percepción real que finalmente tiene el público objetivo.
Por qué es tan importante
La imagen de una marca es un elemento esencial para cualquier negocio, independientemente del sector en el que opere o su volumen de negocio. Que los clientes y clientes potenciales perciban la marca de forma positiva es crucial para tener éxito en las distintas estrategias que se llevan a cabo, como el lanzamiento de nuevos productos, las estrategias de ventas, la captación de nuevos clientes, los procesos de fidelización…
Utilizando diferentes estrategias de marketing (branding, publicidad…) es posible controlar la imagen que percibe el consumidor sobre una marca o empresa, logrando que se acerque a los objetivos marcados (que la imagen de marca coincida con la identidad de marca).
Ventajas de tener una buena imagen de marca
Invertir en crear y mejorar la imagen de marca es una inversión rentable por los muchos beneficios que obtiene la empresa:
Identificar a la empresa
En un mercado altamente competitivo como el actual, la imagen de marca es esencial para que el consumidor pueda identificar a la empresa entre todas las alternativas que tiene disponible.
Con una buena imagen de marca se conseguirá esa diferenciación con la competencia que facilita que la empresa alcance el éxito en ventas.
Contar con valor añadido
Con una imagen de marca sólida y atractiva, la empresa tendrá un mayor margen para fijar los precios de sus productos y servicios, pues esta buena imagen actúa como valor añadido para los consumidores.
Reducir los costes de marketing y publicidad
Cuando una empresa cuenta con una imagen de marca sólida que ya está afianzada en el mercado, cualquier acción de marketing y publicidad tendrá mayor impacto. Esto es importante porque no requiere de la inversión de gran cantidad de recursos en campañas publicitarias y otras estrategias.
Otros beneficios
También existen ventajas muy interesantes al construir una buena imagen de marca como:
- Incrementar la lealtad del cliente.
- Atraer a nuevos clientes.
- Mejorar la eficacia de las estrategias de marketing y publicidad.
- Afianzar la credibilidad y confianza del negocio.
Cómo crear una imagen de marca atractiva
Para construir una buena imagen de marca que sea atractiva para los usuarios es importante tener en cuenta una serie de aspectos clave:
Definir el público objetivo de forma precisa
Una de las claves del éxito de cualquier empresa es realizar una buena segmentación de mercado y conocer de manera precisa cuál es el target al que se dirige. Al tener definido el público objetivo, será mucho más sencillo construir una imagen de marca sólida y que se adapte perfectamente a sus gustos, necesidades y preferencias.
Trabajar en una identidad de marca coherente
Todos los esfuerzos que se realicen en crear una identidad de marca tienen repercusión en la imagen que finalmente perciban los consumidores. Por este motivo, es muy importante ser coherentes a la hora de tomar decisiones como la elección de colores, el diseño de logotipos, el uso de la misma identidad visual en todos los soportes (web, correos, flyers, etc.).
Además, también se debe ser coherente en todos aquellos aspectos que influyen en la percepción y que no son tangibles (la personalidad de la empresa, su filosofía, los valores que promueve…).
Buscar la diferenciación con la competencia
Como ya hemos comentado anteriormente, la imagen de marca es un “arma” muy interesante para diferenciarse de los principales competidores del mercado. Realizar una buena investigación para resaltar los puntos fuertes propios en relación con los competidores permitirá construir una imagen de marca característica y diferenciadora, consiguiendo que los consumidores identifiquen los productos y servicios de la empresa de manera inmediata.
Un análisis DAFO de la empresa y estudiar directamente a los competidores directos es una buena estrategia para crear una buena imagen de marca desde datos reales de mercado.
Te hemos mostrado qué es imagen de marca y por qué es tan importante para cualquier empresa actual. Si los consumidores tienen una percepción clara y positiva sobre una marca, tenderán a apostar por sus productos y servicios en lugar de los de la competencia. La mejor opción para crear una imagen de marca moderna y exitosa es apostar por diseñadores cualificados y con amplia experiencia en el sector como nuestros profesionales de Nexo Virtual.
